Aanzetten van meer bezoekers tot actie
Je krijgt bezoekers op je website of webshop, maar hoeveel daarvan doen eigenlijk wat jij wilt? Conversie-optimalisatie draait om het aanzetten van meer bezoekers tot actie, zoals een aankoop, aanvraag of inschrijving. Je haalt dus meer uit de bezoekers die je al genereert. Zo benut je je doelgroep en marketinginspanningen optimaal door meer resultaat te halen uit je huidige bereik.
Wat is conversie-optimalisatie?
Conversie-optimalisatie, ook wel CRO genoemd, betekent dat je je website of webshop verbetert, zodat meer bezoekers doen wat jij graag wilt.
Zo’n actie noemen we een conversie. Dat kan van alles zijn, zoals:
- een aankoop in je webshop
- het invullen van een contactformulier
- het aanvragen van een offerte
- het inschrijven voor je nieuwsbrief
- het downloaden van een whitepaper
Bij conversie-optimalisatie draait het erom dat je de weg naar zo’n actie makkelijker en aantrekkelijker maakt. Je hoeft niet harder te verkopen; je zorgt er juist voor dat je website slimmer en duidelijker werkt voor je bezoeker.
Waarom is conversie-optimalisatie belangrijk?
Veel bedrijven steken veel tijd en geld in het aantrekken van bezoekers via bijvoorbeeld SEO, advertenties of social media. Maar als je website niet goed werkt, loop je alsnog veel klanten mis. Dat is alsof je water in een lekkende emmer giet.
Met conversie-optimalisatie zorg je ervoor dat je meer haalt uit je bestaande verkeer. Het resultaat:
- meer resultaat uit je marketingbudget
- meer opbrengst per bezoeker
- een kortere en duidelijke route naar de actie
- meer vertrouwen in jouw merk
Voor webshops betekent dit: op een efficiëntere manier meer verkopen. En voor dienstverleners: meer aanvragen uit je huidige websitebezoekers halen. Precies waar je naar op zoek bent, toch?
Hoe werkt conversie-optimalisatie?
Conversie-optimalisatie draait om het stap voor stap verbeteren van je website, zodat meer bezoekers overgaan tot actie. Dat doen we door te kijken naar verschillende onderdelen die elkaar versterken. De belangrijkste zijn:
1. Een fijne gebruikservaring
Bezoekers haken af als je website onduidelijk of traag is. Daarom dient de website de volgende zaken geoptimaliseerd te hebben:
- snelle laadtijden
- duidelijke menu’s
- een website die goed werkt op mobiel
- een rustige, herkenbare uitstraling
2. Landingspagina’s met focus
Elke pagina moet één duidelijk doel hebben. Denk aan:
- dat het doel in een oogopslag duidelijk is
- dat tekst en beeld helpen om te overtuigen
- dat afleiding en keuzestress worden weggehaald
3. Makkelijk kunnen converteren
Of het nu gaat om een aankoop, offerte-aanvraag of inschrijving, het moet zo eenvoudig mogelijk zijn via:
- duidelijke knoppen (CTA’s)
- korte, logische formulieren
- zo min mogelijk stappen
4. De route verkorten
Hoe sneller iemand zijn doel bereikt, hoe beter. Daarom dient de gehele klantreis bekeken te worden om onnodige stappen of obstakels weg te nemen.
5. Vertrouwen opbouwen
Mensen ondernemen alleen actie als ze zich zeker voelen. Daarom dient dit vertrouwen gecreëerd te worden met reviews van andere klanten, keurmerken en logo’s, duidelijke prijzen en voorwaarden en professionele vormgeving.
6. Testen wat echt werkt
Heb je genoeg bezoekers? Dan kunnen we verschillende versies van bijvoorbeeld een knop, tekst of pagina testen. Zo zie je wat het beste werkt op basis van data, niet op gevoel.