Wat aan de integratie vooraf ging
Een speler binnen de zorgsector nam contact met ons op met de vraag of we hun webshop als verkoopkanaal konden optimaliseren. Hun verkopen via diverse marketplaces als bol waren al succesvol. Daarnaast wilden ze hun eigen verkoopkanaal boosten, een webshop opgezet in WordPress. We zijn daarom met online marketing aan de slag gegaan, maar liepen al snel tegen de limieten van de webshop op: we konden de websitestructuur bijvoorbeeld niet volledig aanpassen zoals we wilden en de site liep regelmatig vast.
Al je data op één centrale plek
Na verschillende opties te hebben overwogen, mochten we een nieuwe webshop bouwen in Shopware 6. Vol enthousiasme begon de klant aan het produceren van content en het bijwerken van alle productinformatie.
Efficiëntie in je werkprocessen
Deze organisatie beheert al haar productdata in ProductFlow. Dit Product Information Management-systeem (PIM) fungeert als de centrale bron voor alle verkoopkanalen, van diverse marketplaces tot de webshop(s). Je hoeft dus alle informatie slechts één keer in te voeren, zoals productomschrijvingen, foto’s, voorraden, levertijden en prijzen. Het systeem stuurt deze data vervolgens automatisch naar de juiste kanalen.
Overzicht en tevreden klanten
Deze uitwisseling werkt ook de andere kant op: zodra een klant iets bestelt, stuurt het verkoopkanaal ordergegevens, actuele voorraadstanden, retoureninformatie en andere data direct terug naar ProductFlow. Hierdoor behoud je altijd een realtime overzicht van je volledige operatie en grijpen je klanten nooit mis, ongeacht het verkoopkanaal dat ze gebruiken.
Om zo’n data-uitwisseling vloeiend te laten verlopen, is er echter wel een voorwaarde: je hebt een nauwkeurige en volledige datacommunicatie nodig tussen je verkoopkanalen en je PIM-systeem.
De uitdaging: volledige data-uitwisseling
Op de website van deze leverancier staat vermeld dat er een volledige integratie mogelijk is met Shopware. In de praktijk bleek deze echter onvolledig: de basisproductinformatie kwam door, maar data zoals actuele verkoopprijzen, levertijden en orders ontbraken. En precies deze informatie is essentieel voor een werkende webshop.
Vaak hebben organisaties in dit soort onvoorziene situaties een beperkte keuze aan standaard oplossingen:
1. Handmatig levertijden, prijzen en orders aanmaken
De keuze kan hierop vallen als er geen budget meer is om een koppeling te laten maken die de twee systemen weer met elkaar laat praten, in dit geval ProductFlow met Shopware. Handmatige data-invoer verhoogt het risico op fouten, verslechtert het overzicht en kost veel tijd. Allemaal zaken die je juist wilt wegnemen met automatiseren en die onder de streep misschien wel meer geld kosten.
Toch gebeurt het nog relatief vaak dat organisaties hiervoor kiezen. Meestal gebeurt dit dan wel vanuit de gedachte dat het tijdelijk is. Maar in de praktijk blijkt de drempel steeds hoger te worden om alsnog naar een efficiënte oplossing te zoeken. Voor je het weet, ben je alweer tijden handmatig werk aan het verrichten binnen een systeem dat eigenlijk staat voor automatisering.
2. Een koppeling laten maken via de leverancier van je PIM-systeem
Er zijn ontzettend veel organisaties die een koppeling kunnen maken tussen je PIM-systeem en je webshop. Je moet er dan wel zeker van zijn dat zo’n organisatie de koppeling precies aansluit op wat jij nodig hebt. Als er sprake is van een standaard oplossing, bestaat de kans dat nog steeds niet exact de gewenste data-uitwisseling plaatsvindt. De zoektocht naar de juiste partner kan dan een uitdaging op zich worden.
Onze oplossing: maatwerkkoppeling
Het is onze missie om organisaties op een doelgerichte manier te helpen groeien, zowel op korte als lange termijn. Vanuit die invalshoek hebben we gekeken hoe we dit kunnen oplossen.
Altijd correcte data
We hebben hiertoe een custom of maatwerkkoppeling gebouwd die ProductFlow en Shopware met met elkaar laat communiceren en een volledige, data-overdracht mogelijk maakt in beide richtingen. Met deze aanvulling op de standaard integratie komt niet alleen de reguliere productcontent door, maar ook de prijzen, levertijden, voorraden en orders. Onze klant hoeft nu alleen nog de informatie op één centrale plek in te voeren en alle data staat direct goed op alle verkoopkanalen, inclusief de webshop.
De voordelen van automatiseren
En daarmee doet automatisering weer datgene waarvoor het bedoeld is: werk uit handen nemen en je inspanningen schaalbaar én leuker maken. De klant houdt nu tijd over voor datgene waar hij goed in is: ondernemen en zorgen dat zijn organisatie verder groeit.
Wat een custom koppeling brengt:
- tijdsbesparing
- overzicht
- correcte data
- schaalbaarheid
- werkplezier
Onze kennis, jouw doelen
Ons doel is dat we onze klanten op een efficiënte manier helpen groeien. Het inzetten van onze technische kennis is een middel hiertoe. Hetzelfde geldt voor het laten maken van websites, webshops, webapplicaties, of in dit geval, een koppeling maken.
Vind onze koppeling terug op GitHub
Overigens krijgen we er wel ontzettend veel energie van. En omdat we ook graag onze kennis delen en samenwerking een van onze strategische pijlers is, hebben we deze blog geschreven. Daarnaast kun je de code voor deze oplossing terugvinden op GitHub, een platform waar developers software-oplossingen delen die ze zelf hebben gebouwd. Dus: heb jij een custom koppeling nodig tussen ProductFlow en Shopware? Ga dan naar dit open source platform naar de Shopware-ProductFlow-integratie.
Het eindresultaat
Het eindresultaat scheelt onze klant ontzettend veel tijd, menselijke fouten en daarmee geld. In ruil daarvoor krijgt hij tevreden klanten, net zo tevreden medewerkers en een schaalbare webshop terug als fundament. Hij hoeft niet te vertrouwen op een externe partner die de leverancier aan hem koppelt of zelf op zoek te gaan naar een betrouwbare partij.
Hoe wij werken
Jouw groeiambities realiseren is onze doelstelling. We kijken hierbij altijd naar wat daarvoor nodig is. Over het algemeen zetten we gerenommeerde systemen in die zichzelf bewezen hebben met constante doorontwikkeling en het helpen van duizenden klanten. Wij geloven namelijk in doelgericht werken, vandaar dat we graag gebruik maken van platformen die zichzelf al bewezen hebben, zoals Shopware. Zo kunnen we ons volledig focussen op strategisch en proportioneel inzetten van online marketing en hoe die jouw organisatie naar het volgende niveau kan tillen.
Vraagt de situatie om specifieke programmeerkennis? Dan steken we natuurlijk graag onze handen uit de mouwen om code te kloppen. Ook in het geval dat jij met volledig andere systemen werkt dan de hierboven genoemde. Of het nu om koppelingen en integraties gaat of dat je iets totaal anders nodig hebt, wij staan voor je klaar.